Специалист технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Вакансия открыта в Казани.

В связи с расширением сервиса ищем специалистов технической поддержки.

  • давно хотите в IT-сферу, но не хватало опыта?
  • хотите построить карьеру в международной ИТ-компании?
  • есть умение искать решения технических проблем?

Важно: работа у нас не связана с холодными/горячими звонками.

Что будем делать:

  • прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры);
  • решение различных технических задач по поддержке инфраструктуры заказчика;
  • создание, подготовка различных отчётов в IT-системах;
  • соблюдение основных показателей эффективности работы, которые находятся в зоне нашей ответственности.

Что мы ожидаем от вас:

  • высшее или среднее специальное образование;
  • есть опыт работы в контакт центре, технической поддержке или в IT в целом;
  • уверенные знания ПК, умение искать решения технических проблем;
  • хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
  • стремление развиваться в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы.

Что мы за это предлагаем:

Выплаты и бонусы:

  • бонусы и 13 зарплата;
  • выплаты к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
  • компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
  • ДМС со стоматологией;
  • компенсация спорта, скидки в фитнес-клубах.

Условия труда:

  • современный офис с тренажерами, office kitchens и банкоматами;
  • столовые в офисах и скидки на питание.

Обучение и карьера:

  • вендорное обучение и сертификация за счет компании;
  • обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
  • возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.

Экология и благотворительность

  • помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
  • озеленяем город, бережем ресурсы;
  • поддерживаем социальные инициативы сотрудников.

Больше о нас по хештегам: #ICLServices #GDC

Ключевые навыки

Техническая поддержкаHelpdeskНастройка ПОITIL

Адрес

Суконная слобода, Казань, Сибирский тракт, 34

Вакансия опубликована 11 ноября 2019 в Арске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику